隱私權政策

優塔娛樂城保留隨時單方面修訂、更改或更新本隱私權政策的權利。任何變更將在本頁面上公佈，並在頁首標明最新的「最後更新日期」。我們鼓勵所有用戶定期查閱此頁面，以確保您隨時了解我們如何保護您的個人資訊。變更的原因可能包括但不限於：遵循新的法律或監管要求、推出新的服務功能、調整我們的數據處理實踐，或應對營運上的變化。若本政策有重大變更，例如影響您權利或我們處理數據方式的根本性調整，我們可能會採取更主動的方式通知您，例如透過您註冊的電子郵件地址發送通知，或在本網站的顯著位置發布公告。然而，用戶有責任定期審查本政策。在任何修訂版本的隱私權政策公佈後，您若繼續使用本網站提供的任何服務，將被視為您已閱讀、理解並明確同意接受該等修訂內容的約束。如果您不同意任何更新後的條款，您應立即停止使用本網站的所有服務。我們理解您的隱私至關重要，因此我們承諾以透明的方式處理任何政策變更，確保您能充分掌握相關資訊。

收集的個人資訊

為了提供您一個安全、流暢且個人化的服務體驗，本網站在您與我們互動的過程中，會基於特定目的收集必要的個人資訊。這些資訊的收集是履行服務合約、遵循法律義務及維護平台安全的基礎。我們所收集的資料可大致分為以下幾類：

身份驗證與註冊資訊

當您註冊帳戶時，我們會要求您提供可識別個人身份的資料，包括但不限於：真實姓名、出生日期、電子郵件地址、聯絡電話及居住地址。為遵循「認識你的客戶」(KYC)與反洗錢(AML)的法規要求，我們可能在特定階段（如首次提款時）要求您提供政府核發的身份證明文件（如身分證、護照）及地址證明文件（如水電費帳單）的掃描檔或照片。

技術與連線資訊

當您造訪或使用本網站服務時，我們的伺服器會自動記錄技術性資料。這包括您的IP位址、地理位置、瀏覽器類型與版本、操作系統、設備資訊、登入時間與時長、瀏覽的頁面、點擊流數據以及Cookie資訊。這些數據主要用於分析網站流量、優化服務效能、提升安全性，並預防欺詐行為。

交易與財務資訊

當您進行存款或提款時，我們會收集與該交易相關的資訊，例如您選擇的支付方式（如銀行帳號、電子錢包ID）、交易金額、時間與交易記錄。請注意，我們不會儲存您完整的信用卡號碼，所有支付過程均透過符合PCI DSS標準的加密支付閘道處理。

通訊記錄

當您透過線上客服、電子郵件或其他方式與我們的客戶服務團隊聯繫時，我們會保存相關的通訊內容，以利追蹤問題、改善服務品質並作為潛在爭議的依據。

使用個人資訊的方式

本網站收集您的個人資訊，其目的完全是為了提供、維護、保護和改進我們的服務，並確保所有營運活動均符合相關法律規範。我們對個人資訊的使用嚴格遵守合法性、正當性與必要性原則，絕不會將您的資訊用於本政策未載明之目的。具體而言，我們使用您個人資訊的方式包括：

服務提供與帳戶管理

您的註冊資料用於創建和管理您的用戶帳戶，驗證您的身份，處理您的存款、提款及體育投注等交易請求。這是我們履行與您之間服務合約的核心環節，確保您能順利使用平台上的所有功能。

法律遵循與風險控管

為遵守台灣及國際相關的反洗錢(AML)、反恐怖主義融資(CFT)以及博弈監管法規，我們必須利用您的身份資訊進行必要的核實。同時，我們亦會利用您的技術與交易數據來監測、預防及調查潛在的欺詐行為、帳戶盜用及其他違反服務條款的安全威脅，從而保障您與平台的共同利益。

客戶服務與溝通

我們會使用您的聯絡資訊（如電子郵件或電話號碼）來回覆您的查詢、提供技術支援、發送與您帳戶相關的重要通知（如密碼重設、交易確認、服務條款更新等）。這些溝通是維持服務品質與透明度的必要措施。

服務優化與個人化體驗

我們會分析匿名的用戶行為數據與技術資訊，以了解用戶如何與我們的服務互動，從而識別服務的優缺點，進行功能改進、介面優化與新產品開發。在您明確同意的情況下，我們也可能根據您的偏好，向您推薦您可能感興趣的遊戲或活動。

行銷與推廣

在取得您的事前同意後，我們可能會使用您的聯絡資訊向您發送有關本站最新優惠、活動資訊及產品更新的電子郵件或訊息。您隨時有權透過郵件中的連結或聯繫客服來取消訂閱，拒絕接收任何行銷資訊。

安全措施

我們深知數據安全對您的重要性，因此投入大量資源，採用業界領先的技術與嚴謹的管理流程，致力於保護您的個人資訊免於未經授權的存取、洩露、竄改或毀損。我們所採取的安全措施是一個多層次的防禦體系，涵蓋技術、物理與管理層面，旨在提供全方位的數據保護。

技術層面保護

• 數據傳輸加密：本網站所有數據傳輸，包括您在瀏覽器與我們伺服器之間的通訊，均採用TLS (Transport Layer Security)1.2或以上版本的加密協定進行保護，確保資料在傳輸過程中不會被竊聽或攔截。
• 數據儲存加密：對於儲存的敏感個人資訊，如身份證明文件及部分財務資料，我們採用AES-256等高強度加密演算法進行加密儲存，即使數據庫被非法存取，攻擊者也無法輕易解讀內容。
• 網路安全防護：我們部署了先進的防火牆、入侵偵測系統(IDS)與入侵防禦系統(IPS)，7×24小時監控網路流量，有效抵禦分散式阻斷服務(DDoS)攻擊、SQL注入、跨站腳本(XSS)等常見的網路攻擊。

管理層面控制

• 存取權限控管：我們嚴格實施「最小權限原則」，僅授權有必要處理您資訊的員工存取相關數據，並對所有存取行為進行詳細記錄與審計。
• 內部安全培訓：我們定期對所有員工進行資訊安全與隱私保護的教育訓練，強化其保護用戶數據的責任感與專業能力。
• 應急響應計畫：我們制定了完善的資訊安全事件應急響應計畫，一旦發生數據洩露事件，我們將立即啟動應變程序，盡最大努力控制損害，並依據法律要求及時通知受影響的用戶及主管機關。

儘管我們已採取上述嚴格措施，但請您理解，沒有任何網路傳輸或電子儲存方式是百分之百安全的。因此，我們也需要您的協助，妥善保管您的帳戶密碼，避免在公共電腦上登錄，以共同維護帳戶安全。

個人資訊的分享

本網站鄭重承諾，絕不會出售、出租或以其他方式交易您的個人資訊給任何第三方。我們僅在下列特定且必要的情況下，並在符合法律規範的前提下，才會與第三方分享您的個人資訊。所有與我們共享數據的第三方合作夥伴，都經過嚴格篩選，並被合約要求必須遵守與本隱私權政策同等或更嚴格的數據保護標準。分享的情境主要包括：

• 支付處理服務商：為了處理您的存款與提款請求，我們必須將您的交易資訊（如姓名、帳號、交易金額）安全地傳輸給我們合作的銀行、金流公司或電子支付服務提供商。這些機構僅被授權在完成支付處理的必要範圍內使用您的資訊。
• 身份驗證與風險管理機構：為履行法律規定的KYC與AML義務，並有效防範詐欺，我們可能會將您的身份資訊提供給專業的第三方驗證服務機構進行核實。
• 遊戲內容供應商：當您遊玩本網站上的特定遊戲時，部分營運數據（如遊戲帳號、投注記錄）可能會與該遊戲的開發商或供應商共享，以便提供流暢的遊戲體驗、計算派彩及解決技術問題。
• 法律要求與主管機關：當我們收到具備法律效力的命令，如法院傳票、搜查令或政府機關的正式請求時，我們有義務依法提供相關的用戶資訊。此外，為了保護本網站的合法權利、財產與安全，或為了保護其他用戶及公眾的利益，我們也可能在法律允許的範圍內揭露必要資訊。

第三方網站連結免責聲明

本網站可能包含指向其他第三方網站的連結。請注意，這些外部網站的營運與隱私權實踐，非本站所能控制。任何在第三方網站進行的行為，包括您向其提供的任何個人資訊，均由該網站自行負責，本站對此不承擔任何法律責任。我們強烈建議您在離開本網站並造訪任何其他網站時，務必先行閱讀並了解該網站的隱私權政策。

未成年人的隱私

本網站提供的所有服務，包括線上娛樂及體育投注，均嚴格限定提供給已達其居住司法管轄區法定成年年齡的個人。在台灣，此年齡為18歲。我們嚴肅對待保護未成年人的承諾，並採取積極措施防止未成年人使用我們的平台。我們明確聲明，本網站不以任何未滿法定年齡的個人為服務對象，也絕不會在知情的情況下收集任何來自未成年人的個人資訊。

為執行此政策，我們在註冊流程中設計了強制性的年齡驗證機制，用戶必須聲明並確認其已年滿18歲。此外，我們的身份驗證(KYC)流程進一步強化了年齡篩選，透過核對官方身份證明文件，確保用戶符合年齡要求。任何未能通過年齡驗證或拒絕提供證明的帳戶，將被立即凍結或關閉。

若我們經由任何途徑發現，有任何未成年人在未經父母或監護人同意的情況下註冊帳戶並向我們提供了個人資訊，我們將立即採取行動。這包括永久關閉該帳戶，並從我們的系統中安全地刪除所有相關的個人數據，除非法律要求我們必須保留特定記錄。我們也在此呼籲家長與監護人，應積極監督其子女的網路活動，並善用家長控制工具，以防止他們接觸到不適宜其年齡的內容與服務。如果您作為家長或監護人，有理由相信您的孩子在本網站上創建了帳戶或向我們提供了個人資訊，請立即透過我們的客戶服務管道與我們聯繫。我們將迅速與您合作，處理此類問題，確保未成年人的隱私得到妥善保護。

用戶權利

本網站充分尊重並保障您對自身個人資訊所擁有的各項法定權利。根據台灣《個人資料保護法》及相關法規，您對於我們持有的您的個人資料，享有以下權利。我們已建立清晰的流程，以確保您能順利行使這些權利。

查詢或請求閱覽權

您有權隨時向我們查詢您提供給我們的個人資訊內容，或請求我們提供一份您的個人資料副本。

請求製給複製本權

您有權請求我們提供您個人資料的複製本。我們可能會根據處理的行政成本，酌收合理的費用。

請求補充或更正權

如果您發現我們持有的您的個人資料不正確、不完整或已過時，您有權請求我們進行補充或更正。您通常可以透過帳戶設定介面自行修改部分資料，或聯繫我們的客服團隊協助處理。

請求停止蒐集、處理或利用權

在特定情況下，例如您認為我們處理您資料的目的已消失或超出特定目的之必要範圍，您有權請求我們停止蒐集、處理或利用您的個人資料。

請求刪除權

您有權請求我們刪除您的個人資料。然而，請注意，此項權利並非絕對。若相關法律（如反洗錢法）要求我們必須在特定期限內保留您的交易或身份記錄，我們將無法立即執行您的刪除請求，但會在法定保留期限屆滿後，立即進行刪除或匿名化處理。

若您欲行使上述任何權利，請透過本網站提供的官方客戶服務管道（如電子郵件或線上客服）與我們的數據保護團隊聯繫。為保護您的資料安全，我們在處理您的請求前，可能會要求您提供足以驗證您身份的證明文件。我們將在收到您的請求並完成身份驗證後的合理期限內，依法給予回覆及處理。

法律遵循

優塔致力於在所有營運層面嚴格遵守其服務地區的法律與監管要求。我們的數據處理實踐、安全標準以及本隱私權政策的制定，均以中華民國（台灣）的《個人資料保護法》（簡稱「個資法」）為核心準據，並參考國際間的數據保護最佳實踐。我們承諾以合法、公平且透明的方式處理您的所有個人資訊。

我們的法律遵循承諾體現在以下幾個方面：

合法性基礎

我們確保對您個人資料的每一次蒐集、處理與利用，都具備明確的法律基礎，例如：履行與您之間的服務合約、履行我們的法定義務（如KYC及AML要求）、基於您的明確同意，或為維護重大公共利益。

目的拘束原則

我們所蒐集的個人資料，僅會用於本隱私權政策中所明確告知的特定目的。若需將您的資料用於政策以外的其他目的，我們必定會事先向您說明，並依法取得您的同意。

資料最小化原則

我們僅蒐集為達成特定目的所必需的最少量個人資料，不會蒐集與服務無關的多餘資訊。我們會定期審視所持有的數據，並將已無需保留的資料進行銷毀或匿名化處理。

與主管機關合作

我們將依循法律程序，全力配合司法機關、執法單位或政府主管機關的合法調查與要求。在收到具有法律約束力的命令時，我們可能會被要求提供特定的用戶數據。

本網站的服務條款與隱私權政策均受台灣法律管轄。若因本政策產生任何爭議，雙方同意以台灣的法院為第一審管轄法院。我們承諾持續關注法律法規的發展，並及時更新我們的政策與實踐，以確保始終處於合規狀態，為您提供一個值得信賴的服務環境。 Drezinex